Sisältö
- Lisenssit sekä tietoturva
- Kattava pelitarjonta
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Tarjoukset sekä promootiot
- Tuki
Lisenssit että turvallisuus
Liiketoimintamme pohjautuu vahvalle regulaatiolle sekä selkeydelle. Coolbet toimeenpanee Maltan peliluvan (MGA/B2C/242/2012) alaisuudessa, se turvaa pelaajillemme korkeimman tason turvallisuden sekä reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority lukeutuu maailman arvostetuimpiin valvontatahoihin, ja niiden ankarat kriteerit takaavat, ettei noudatamme jokaista alan normeja.
Tietoturvassa ei tehdä poikkeuksia. Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen varmentamiseksi, joka tarkoittaa pankkimaisen turvallisuutta. Kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot säilytetään suojatusti GDPR-asetusten mukaisesti, sekä pelaajilla on olemassa täysi päätösvalta henkilökohtaisten datansa käsittelyyn. vieraile sivulla mahdollistaa myös vastuullisen pelaamisen työkaluja, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, pelitauotukset että itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lisenssi | Maltan viraston vahvistama toimilupa | Viranomaisvalvonta ja juridinen turva |
| SSL-suojaus | 128-bittinen suojausteknologia | Varma tietojen siirto |
| Järkevä pelaaminen | Rajoittamis- sekä turvatyökalut | Pelitoiminnan valvonta |
| GDPR-vaatimustenmukaisuus | EU-maiden data-asetus | Henkilötietojen varma käsittely |
Kattava pelikirjasto
Coolbetilla tuotamme enemmän kuin 3000 pelivaihtoehtoa, jotka tyydyttävät kaikkien asiakkaiden toiveet. Pelikirjastomme rakentuu toimialan johtavien pelintarjoajien peleistä, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Säännöllisesti tuoreistamme kirjastoamme tuoreimmilla tuotteilla turvataksemme, jotta asiakkaamme saavat ylivoimaisen tarjolla olevan elämyksen.
Slotit ja voittosummat
Slottien harrastajille tuotamme kattavan kirjaston klassisia kolmirullapelejä, videokolikkopelien että progressiivisten jättipotteja. Suosituimpien peliemme joukossa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit kykenevät kohota miljooniin euroihin, sekä me olemme seuranneet monia suomalaisia pelaajia voittamassa merkittäviä summia alustallamme.
Live-kasino
Live-kasino-palvelumme tuo autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotiisi. Kumppanuus Evolution Gamingin kanssa mahdollistaa korkealaatuisen live-pelit koulutetuilla kruupieerit. Tarjoamme jokaisen klassiset pöytäpelit – rulettia, blackjack, baccarat sekä pokeripelien – että erityisiä pelishow’ita kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksutavat että rahansiirrot
Tunnistamme nopeaiden sekä suojattujen maksuvaihtoehtojen merkityksen. Coolbet hyväksyy mittavaa tarjontaa maksumenetelmiä, joilla auttavat suomalaisia käyttäjiä tehokkaasti. Talletukset prosessoidaan välittömästi, että kotiutukset käsittelemme erittäin ripeästi sektorin parhaan käytännön mukaan.
- Pankkisiirto: Tuttu että suojattu vaihtoehto suomalaisille käyttäjille
- Visa että Mastercard: Hetkettömät talletussiirrot sekä nopeat kotiutukset
- Trustly: Yleisin vaihtoehto Suomessa, sallii tehdä nopeat tunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill että Neteller: Vakaat e-lompakot kansainvälisille asiakkaille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 2-5 päivään | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Bonukset että promootiot
Coolbetilla panostamme käyttäjien palkitsemiseen jatkuvasti. Uuden pelaajan bonuksemme on kehitetty tuottamaan tuoreille käyttäjille vankka alku, ja tasaiset promootiot huolehtivat huolen aution, ettei uskollisimmat käyttäjämme nauttivat jatkuvasti arvoa pelitoiminnalleen.
Loyalty-ohjelma
Erityisohjelmamme tuottamaan jatkuvasti toimivat asiakkaat erityiseduilla. Mitä enemmän pelaat, sitä mitä ylemmälle levelille pääset sekä sitä mitä hienompia etuja saat. Kanta-asiakasohjelmamme pitää sisällään oman account managerin, nopeammat nostot, paremmat talletuslimiitit että eksklusiivisia etuja.
- Kartuttaa uskollisuuspisteitä kaikesta panoksesta
- Pisteet voidaan muuttaa oikeaksi valuuttaksi tai bonuksiksi
- Nousee leveleillä että lukitsen auki uusia bonuksia
- Vastaanotat kutsuja eksklusiivisiin turnauksiin että tempauksiin
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on saatavilla tarjolla kaikki 24/7 suomen kielellä. Ymmärrämme, ettei kysymyksiä ja vaikeuksia saattaa nousta milloin tahansa vain, siksi olemme saatavilla avustamaan heti. Live-keskustelu on ripeän metodi hankkia neuvoja, sekä sähköpostivastaukset käsittelyyn yleensä muutaman tunnin kuluttua puitteissa.
Tarjoamme samoin laajan UKK-osion josta vastauksia vastaukset tavallisimpiin ongelmiin koskien käyttäjätilin, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknisen ongelmiin. Tukipalvelumme tulee asiantunteva hoitamaan jokaisen tilanteiden ammattimaisesti että ystävällisellä, varmistettua että kaikki asiakas kokee mieli huomioiduksi.
Tahtomme avoimuuteen paljastuu siinä, että kaikki mahdolliset ehtomme on saatavilla kirkkaasti laadittu suomenkielisesti ja vaivattomasti sijoitettu verkkosivuiltamme. Ei peittää informaatioita pikkuisella präntillä – tavoittelemme käyttäjien hahmottavan täsmälleen, mitäs odottaa pelatessa ollessa Coolbetilla.
