Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Vahvuudet
- Varma Pelikokemus että Lisenssi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelitarjontamme Ominaisuudet
Pelisaitimme periaate rakentuu selkeän ajatuksen ympärille: tarjota pelaajille korkealaatuista viihdettä vailla tarpeettomia tinkimisiä. avaa sivusto palvelee kehitetty yhteistyössä alan parhaiden pelitoimittajien kera, tämä varmistaa laajan ja teknologisesti moitteettoman pelikokemuksen.
Pelikirjastomme käsittää yli 2 500 erilaista nimikettä, jotka on lajiteltu intuitiivisesti luokkien avulla. Pöytäpelien harrastajat tapaavat valikoimastamme 47 erilaista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipeliä sekä monipuolisen valikoiman pokerivariaatioita että baccaratipelejä. Live-pelitilassamme operoi noin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, näitä pyörittävät osaavat jakajat suorassa.
Pelintarjoajien Huippunimet
Olemme ottaneet partnereiksi pelkästään sertifioidun laatutason omaavia pelitaloja. Valikoimamme sisältää pelejä sellaisilta merkkejä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelituote tulee tarkastettu ulkopuolisesti ja varmennettu reiluuden varmistamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelaaminen että Lisenssi
Kasinomme operoi MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä merkitsee korkeinta käytettävissä olevaa turvallisuustasoa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority on arvostettu ankarasta tarkastuksesta että edellytyksistään, mitä luvan saamista varten edellytetään.
Kaikki pelaajatiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, tämä vastaa pankkien suojausta. Toteutamme samoin kahden vaiheen identiteetin varmentamisen kaikissa transaktioissa, mitkä menevät yli 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Se varmistaa, ettei yksinomaan tilin valtuutettu käyttäjä kykenee suorittaa kotiutuksia tai merkittäviä muutoksia tiliasetusten.
Turvallinen Gaming Päämääränä
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikkotasolla sekä kuukausittain
- Häviörajan määrittely turvaamaan pelibudjettia
- Ajastettu istuntohälytys, tämä ilmoittaa istunnon kestosta
- Sulkutoiminto välittömästi sekä väliaikaisesti
- Yhteystiedot asiantuntijoihin pelihaitan käsittelyyn
- Tilastotyökalut, jotka esittävät voitot että tappiot selkeästi
Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Mahdollistamme 18 erilaista maksumenetelmää, jotka kattavat tavalliset verkkopankkimaksut, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot että digitaalivaluutat. Maksut prosessoidaan heti poislukien tilisiirtoja, missä käsittelyaika on 1-3 arkipäivää.
Nostokomennot hoidetaan 24 tuntia aikana arkipäivisin. E-kukkaroihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset tulevat yleensä 2-6 tunnissa vahvistuksen jälkeen. Pankkimaksujen osalta summa saapuvat perille 2-4 pankkipäivän aikana. Ensi kotiutuksen aikana toteutamme identiteetin vahvistuksen, tämä voi lisätä käsittelyaikaa 48 tuntia.
Tarjousjärjestelmä että Promootiot
Bonusjärjestelmämme tulee suunniteltu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville käyttäjille, viikkotarjoukset kampanjat säännöllisille käyttäjille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma sitoutuneimmille käyttäjille. Kaikki tarjotut bonukset sisältävät selkeät panostusvaatimukset, jotka ovat esitetty selkeästi termien mukana.
VIP-järjestelmän Vaiheet
- Pronssiluokka: Perusbonus sekä 10% cashback viikottain
- Silver: Nopeutetut kotiutukset että oma asiakaspalvelija
- Kulta: Yksilölliset kampanjat ja kutsut rajoitettuihin kilpailuihin
- Platinaportaikko: Parhaat rajat, välittömät rahansiirrot ja luksuslahjat
- Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, erikoistapahtumat että yksilöllinen palvelukokonaisuus
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on kontaktoitavissa vuorokauden jatkuvasti suomalaisella palvelulla. Tuomme kolme pää keskeistä yhteydenottokanavaa: live-chatti, email ja puhelinpalvelu. Live-keskustelu reagoi keskimäärin 47 sekunnin kuluessa, tämä tulee vahvistettu kolmannen yrityksen mittausvälineillä. Se tieto nojaa viimeisten kuuden kk keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme sisältää runsaan UKK-osion, joka sisältää noin 200 eniten kysyttyä tiedustelua 8 erilainen luokassa. Hakulomake nopeuttaa tiedon löytämistä nopeasti poislukien asiakastuen kuormittamista perusasioissa. Monimutkaisemmat tilanteet, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt sekä tekniset ongelmat, siirretään erikoistuneelle ryhmälle, tämä hoitaa ongelman keskimäärin 4 tuntia sisällä.
Kasinomme erottuu kilpailijoista liittämällä teknologisen tietotaidon, kattavan pelivalikoiman että asiakaskeskeisen palvelun. Pysyvä parantaminen ja kuunteleminen pelaajien palautetta turvaavat, että pysymme alan johtajana toimittaen optimaalisen käytettävissä olevan pelielämyksen suomen asiakkaille.
